1. Zásady přepravy




Informace o sledování:




Po odeslání zboží obdržíte potvrzovací e-mail s uvedením sledovacího čísla vaší objednávky. Uveďte prosím skutečnou a efektivní e-mailovou adresu, na kterou lze okamžitě informovat o stavu dodání zboží.




Čas doručení:




Vaše objednávka je odeslána DHL zdarma. Objednávky jsou obvykle odeslány do 48 hodin od data objednávky. Po odeslání zboží vám poskytneme sledovací číslo pro sledování online. to trvá 10 až 30 pracovních dnů k vašim dveřím.




2. Zásady vrácení




Poznámky




---- Pokud chcete vrátit své položky, musíte nás kontaktovat pro naši dodací adresu. A všechny položky musí být v původním stavu: nepotřebné, nemyté a se všemi připojenými značkami.




---- Před provedením objednávky musíte potvrdit barvu, velikost a styl, který nabízíme, a pokud se nejedná o problémy s kvalitou, měl by kupující zaplatit poplatek za vrácení.




---- Pokud se jedná o problém s kvalitou nebo chybnou verzi, vyfotografujte prosím položku a pošlete nám obrázky. Převezmeme plnou odpovědnost za problém s kvalitou.




---- Pokud si přejete vyměnit za jiný styl nebo požádat o vrácení peněz, informujte nás prosím o zásilkovém čísle po odeslání zboží zpět. Jakmile obdržíme položky, odešleme novou položku, kterou si objednáte, nebo vrátíme platbu.




---- Nejsme zodpovědní za balíčky ztracené během přepravy.




---- Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení vašich produktů, kontaktujte nás!




Snažíme se, abychom vám poskytli 100% spokojenost. Pokud chcete použít vrácení zboží, kontaktujte prosím nejprve náš zákaznický servis a informujte o důvodu vrácení. Všechny položky zaslané zpět k nám musí být kompletní v původním stavu se všemi značkami a štítky: nepoužité, neopotřebované, pozměněné nebo omyté atd. Si můžete užívat návratu, po požadovanou dobu se nebudeme vracet ani vyměňovat.




V těchto situacích nedochází k žádnému návratu ani výměně:




1) Nepřijímáme zboží, které má jakýkoli problém s kvalitou způsobený subjektivním vědomím vadného zboží.




2) Nepřijímáme vrácení žádné položky, která byla použita, poškozena, vyryta nebo změněna třetí stranou.




3) Nepřijímáme věci, které jsou neautorizované, nesprávně zabalené nebo nesprávně pojištěné. Děkujeme za pochopení.




Zrušení objednávky




Pokud jste zadali objednávku a chtěli byste ji zrušit později, kontaktujte co nejdříve zástupce našeho zákaznického servisu. Pokud však byla vaše objednávka odeslána, nemůžeme ji zrušit. Děkujeme za pochopení.




Přátelské oznámení




Pokud jste sledovací číslo neobdrželi do 3 dnů od zadání objednávky, váš e-mailový server ho mohl považovat za spam. V takovém případě nás prosím kontaktujte o pomoc.